
働く人として、人により優先度は多少は違うかと思いますが、まずは仕事がある程度できるようになって、周りから認められたい想いは持っているのではないでしょうか。
そして、友人をたくさん作り、良い恋愛をして、愛する家庭を持ちたい。
テレビドラマにでてきそうな理想的な生き方を手に入れたいですが、現実は厳しくて、なかなか上手いようにはいきません。
以前、心理テストを通じて、自他共に認めれる優秀な社員を分析した結果、仕事ができる人の共通点は以下のようになりました。※参考ページ:優秀な社員・仕事ができる人に見られる7つの特徴
- 人の話、意見を受けとめることができる
- 相手の意図を理解してくれる
- きとんと自分の考え方・気持ちを効果的に伝えることができる
- 問題解決を行うために、いろんな角度から考えることができる
そして、この働く人のコミュニケーション・スキルの記事を読むと、それぞれのスキルを身につけることができるようになります。
あの人ができるなら、あなたにもそれはできるようになります。
あとはやり方を知るだけ。
NLP心理学では、世界中の天才と呼ばれる人達の思考や行動パターンを分析・研究を行い、誰でも簡単に活用できるように体系化した実践的な心理学です。
世界的なテニスプレーヤーのアンドレ・アガシは世界一に返り咲くため、オバマ元大統領は演説でNLPを活用したことでも知られています。
1、NLP心理学:ぜひ活用したいスキル
【NLPで心地よい対人関係を築く①】
コミュニケーションの本質を理解し、人間関係がうまく行く・いかない理由を知る
- 信頼関係(ラポール)を築く:初対面の相手と距離を縮めるラポール・テクニック
- 信頼関係(ラポール)を築く:相手に望ましい変化を起こすためのプロセス
- たかが「オウム返し」されど「オウム返し」:オウム返しを活用して、できる優秀な人に!
- 傾聴のスキルを使った強力なワーク「シンク&リッスン」
- 世界を認識している方法:VAKを使えば相手の行動心理がわかる
- 視覚だけで相手の考えがわかるアイ・アクセシング・キュー!
- メラビアンの法則:何を伝えているのかより、どのように伝えているかが重要
- 現代人が不足しているマズロー五段階欲求ってなに?
【NLPで心地よい対人関係を築く②】
-常に相手の一歩先をいく交流方法を身につける、人間関係の敵、考え方や感情のズレを最小限にし、問題解決に導く-
- メタモデル:人間関係のズレ(=ミス・コミュニケーション)の正体
- 質問力:質問一つで、相手の心を開く、上手に導く、場を支配する
- 伝え方:アサーティブで効果的な相手への伝え方
- 効果的な褒め方・叱り方
- ニューロロジカルレベル:人がどうやって物事を捉えているのか
- あなたの目標を達成するための脳の使い方(アウトカム)
【NLPで物事の捉え方を変えて、目標達成や問題解決に導く】
- 一瞬で出来事の枠組み(フレーム)を変えるリフレーミング
- NLP心理学の基本前提:天才と同じ頭脳を手に入れる質問方法
- 相手を理解する:ポジションチェンジ
- モデリング:相手の良い部分を自分のものにする
- 言葉によるビリーフチェンジ
- うまくいかない結果を変える:ストラテジー
- ウォルト・ディズニーを成功へと導いた3つの視点:ディズニー・ストラテジー
- 時間軸を使って過去の記憶や未来のイメージを体感する:タイムライン
- 自分のブレーキとなっている心理要素を取り除く
- スポンサーシップ:その瞬間を捉える、私は見ている・私は観じている
【NLPで相手に抵抗感を抱かせずによりよい方向に導ける】
2、心理カウンセリング:ぜひ活用したいスキル
カウンセラーとして知っておく必要がある、人間の成長や心のメカニズムおよびカウンセリングについての基本的な理論や知識を学びます。臨床心理学の理論は学問的で専門的な学習が必要ですが、このサイトでは一般の方が理解しやすく、実践に結びつく内容を中心にお伝えしています。
- カウンセリング・マインド:カウンセリングにおける意識と意志の持ち方
- カウンセリングとは?:カウンセリングの定義
- カウンセリングと日常会話の違い
- 実際にカウンセリングを行う上での重要な態度
- 実際にカウンセリングを展開する5つの手順
- 聴き方で大切なこと、フィードバックの重要性
- 傾聴する(アクティブ・リスニング)
- 傾聴-いろいろな聴き方
- 言葉以外で伝わるもの=非言語的なサインを知る
- 心理カウンセリングと認知療法によるストレス解消法
3、コーチング:ぜひ活用したいスキル
コーチングは、コーチがクライアントの目標を達成するために、クライアントをフォローし、彼らに責任のある態度と行動をとらせるよう導くためのプロセスのことです。基本的にビジネス(業績など)、スポーツ(順位やタイムなど)の世界に限られます。
- コーチングの概要(重要な要素、目標設定、場面別ケーススタディ)
- 「聴く」ことの重要な意味
- 会話のキャッチボール
- 相手の話を聞きとるための10のポイント
- コーチングにおける「信頼関係」の築き方
- 効果的な質問
- フィードバックの効果
- I(アイ)メッセージのフィードバック
- コーチングの基本的な流れ
- コーチングの流れ-その1
- コーチングの流れ-その2
- コーチングを練習しよう!
- 部下とのコーチング
- 管理職のためのコーチングを取り入れたマネジメント
- すべてのコーチング・スキルを凝縮した3ステップのシンプルコーチング
アドラー心理学から学ぶ
アドラー心理学は、アルフレッド・アドラーによって提唱された心理学の一つです。アドラー心理学は、人間の行動や思考に焦点を当て、その動機付けや目的に基づいて、心理的問題を解決することを目的としていますから、誰でもが自分自身を改善することができると考えており、人間関係や自己実現を目指す人にとって、有用なツールとなっています。
- アドラー心理学:基本的な考え方と歴史的背景
- アドラー心理学:人間の欲求や動機づけについて
- アドラー心理学:性格形成と個人差の理解
- アドラー心理学を活用した自己成長のための3つの方法
- アドラー心理学と人間関係:家族、友人、恋愛、職場などの人間関係の改善方法
- アドラー心理学:コミュニケーションの重要性と具体的なコミュニケーションスキル
- アドラー心理学とマインドフルネス
- 著書「嫌われる勇気」から学ぶ。AIに導きだしてもらった必要なスキル3選
4、認知症ケア「ユマニチュード」:ぜひ活用したいスキル
「ユマニチュードは、フランスで生まれた認知症の人に寄り添った看護の手法の集大成です。
見つめること(同じ目の高さで、正面から、近くから長く)、触れる事、話しかける事(頻繁に、優しく、前向きな言葉で)、立つこと(立つ様に支援すること)を基本とした人間の尊厳を自覚することに重点を置いたもので、こちらが対応を変えることで患者も変わっていくという考え方のです。
5、まとめ
そこで、この働く人のコミュニケーション・スキルの記事を読むと、それぞれのスキルを身につけることができるようになります。
あの人ができるなら、あなたにもそれはできるようになります。
あとはやり方を知るだけ。
ぜひ、この働く人のコミュニケーション・スキルの記事をご覧になられて、それぞれのスキルを身につけることができるようになってください。
コミュニケーション・スキルを知って歩む人生と、知らないまま歩む人生とでは、人間関係を含めて心の豊かさがまったく違ったものになると思います。
心が豊かな人生を歩んでいきましょう!