コミュニケーション術 すべてのコーチング・スキルを凝縮！部下が自走する「3ステップ・シンプルコーチング」完全ガイド
「何度言っても部下が動かない」「指示待ちばかりでリーダーの負担が減らない」そんな悩みの原因は、スキルの不足ではなく、実は「教えすぎていること」にあるかもしれません。NLP（神経言語プログラミング）の視点では、人は「自分で決めたこと」に対して...
コミュニケーション術
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コミュニケーション術 「聞く力」を」養う！3人1組で行う「傾聴実践ワーク」マニュアル
仕事やプライベートにおいて、「話が通じない」「相手の本音がわからない」と悩むことはありませんか？ コミュニケーションの質を高める鍵は、話し上手になることではなく、「聞き上手（傾聴力）」になることです。今回は、単なる座学ではなく、体験を通し...
コミュニケーション術 効果的な質問①：コーチングの基本マインド：部下の脳を「解決モード」に！
何度言っても、部下が自分で考えて動いてくれない……」 「トラブルが起きると、言い訳ばかりが返ってくる……」リーダーやマネジャーの方なら、一度はこうした壁にぶつかったことがあるはずです。しかし、部下が動かないのは、彼らの能力ややる気の問題だけ...
コミュニケーション術 たかが「オウム返し」されど「オウム返し」：オウム返しを活用して、できる優秀な人に！
多くの方はコミュニケーション能力＝話す力・考えを伝える力と思いがちですが、実はそれよりも「聞く力」が重要です。相手の話をどのように聞き、どのような態度をとるかによって、相手との話の盛り上がり方や相手が会話後にどのような気持ちになるのかが大き...
コミュニケーション術 効果的な質問②【実践スキル編】その場で使える質問カタログ—目標達成へ導く4ステップ
前回記事では、部下の脳を「解決モード」に切り替えるマインドセットについてお伝えしました。しかし、いざ部下を前にすると「次は何を聞けばいいんだろう？」と迷ってしまうこともあるはずです。そこで活用したいのが、世界中のプロコーチが信頼を寄せる対話...
コミュニケーション術 効果的な質問③【成果・改善編】その質問で人は動いたか？3つの指標と振り返り術
「良い質問ができた気がするけれど、部下は本当に動いてくれるだろうか……」 「コーチングの効果を、どうやって評価すればいいのかわからない」コーチングを学び始めたリーダーが必ずぶつかるのが、この「手応え」の不安です。実は、コーチングの成否は、会...
コミュニケーション術 【NLPメタモデル実践事例⑲：スポーツ指導編】「やらされ練習」を「最高のパフォーマンス」に変える質問の技術
選手のパフォーマンスを最大化し、自発的な成長を促すための**「スポーツでの指導編」実践ガイドを作成しました。スポーツの現場では「もっと気合を入れろ」「しっかり動け」といった抽象的な指示が飛び交いがちです。しかし、指導者の言葉と選手の解釈がズ...
コミュニケーション術 組織を劇的に変える！感謝と活気が生まれる朝礼の作り方（グッド＆ニュー・クレド活用術）
「朝礼が形骸化していて、社員の顔が暗い」 「連絡事項だけで終わってしまい、チームの一体感が感じられない」多くの職場で抱えるこうした悩みは、朝礼の「目的」を「情報共有」から「信頼構築（ラポール形成）」へとシフトすることで解決できます。組織を動...
コミュニケーション術 仕事や勉強で「やる気」が見つからないときにお読みください
そもそも、やる気って何だろう？よく「やる気を出せ」とか言われたり、「やる気がでないな～」と自分で呟いたりするときがあります。実はこの「やる気」について、意外にあやふやなものとして取り扱ってはいないだろうか。そこで、「やる気」＝モチベーション...
コミュニケーション術 怒りを鎮め、信頼に変える！NLP流・クレーマー対応の極意「オウム返し」活用術
「またクレームだ…」と電話を取る手が震えたり、怒鳴るお客様を前に頭が真っ白になったりしたことはありませんか？クレーム対応が苦手な人の多くは、焦って「すみません」を連呼してしまい、火に油を注いでしまいます。しかし、NLP（神経言語プログラミン...
コミュニケーション術 角を立てずに「NO」と言い、想いを届ける伝え方｜自分も相手も大切にするアサーティブ・コミュニケーション術
自分も相手も大切にしながら、ビジネスの現場で円滑に関係を築くための「アサーティブ・コミュニケーション」の実践ガイドを作成しました。「言いたいことが言えずに飲み込んでしまう」「つい感情的に伝えて後悔する」といった悩みを解決し、明日から自信を持...
コミュニケーション術 【タイプ別診断】相手の「心の窓」を合わせるVAKモデル｜伝わらないストレスをゼロにする
NLP（神経言語プログラミング）の基礎でもあります「VAKモデル（代表システム）」を、ビジネスの現場ですぐに活用できる実践ガイドとして記事にしました。「なぜか話が噛み合わない」「熱意が伝わらない」という悩みを、相手の「世界の捉え方」に合わせ...
コミュニケーション術 メンバーの才能を呼び覚ます「スポンサーシップ」の技術｜「私はあなたを見ている」がチームを変える
NLP（神経言語プログラミング）における最高峰の承認スキルである「スポンサーシップ」を、リーダーや同僚との関係を深めたいビジネスパーソン向けの記事にしてみました。単なる「褒める」を超え、相手の存在そのものを認め、才能を呼び覚ますための具体的...
コミュニケーション術 【NLPメタモデル実践事例⑳：教育編】生徒の「わからない」を「できる！」に変える、思考を解き放つ質問術
教師、講師、塾経営者など、教育に携わる皆様に向けた実践ガイドを作成しました。教育の現場は、知識を伝えるだけでなく、生徒の「思考の枠」を広げ、自ら学ぶ意欲を引き出す場所です。しかし、生徒が発する「わからない」「無理だ」という言葉の裏には、多く...
コミュニケーション術 【NLPメタモデル実践事例⑰：夫婦関係編】「わかってくれない」を「わかり合える」に変える、愛のメタモデル質問術
最も身近で、かつ最も難しいコミュニケーションの現場である「夫婦関係」に特化した実践ガイドを作成しました。夫婦関係は「言わなくてもわかってほしい」という甘えや「どうせ言っても無駄だ」という諦めが、情報のズレを最大化させてしまう場所です。パート...
コミュニケーション術 【NLPメタモデル実践事例⑱：子育て編】子供の「心の根っこ」に触れ、可能性を広げる共感の質問術
未来を担う子供たちとの絆を深め、生きる力を育むための「子育て編」実践ガイドを作成しました。子供との会話で「どうして分かってくれないの？」「何を考えているのかさっぱり……」と途方に暮れることはありませんか。子供たちが発する言葉は、未熟な語彙力...
コミュニケーション術 相手の潜在能力を120%引き出す！究極の対話ワーク「シンク＆リッスン」完全ガイド
「部下から本音が引き出せない」「アドバイスをしているのに、相手に響いていない気がする」「会議をしても、いつも決まった人の意見しか出てこない」ビジネスの現場でこうした悩みを感じているなら、解決の鍵は「話し方」ではなく「聴き方」にあります。私た...
コミュニケーション術 話が長い人、責任転嫁する人など、職場でエネルギーを奪われるタイプへの処方箋
これまでの『影響力の武器 実践編：「イエス！」を引き出す60の秘訣』の知恵を凝縮し、「話が長い人」や「責任転嫁をする人」など、職場で特に対応にエネルギーを奪われるタイプへの処方箋を作成しました。これらの相手には、感情的に反応するのではなく、...