No.83 相手への期待を怒りに変えないために
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ある時、家族や部下への期待からくる怒りを感じたことはありませんか？ この怒りは、多くの場合、自身の頭の中で描いた期待と相手の理解がズレているから生じていることが原因といってもいいでしょう。 誤解というミス・コミュニケーシ […]
「コミュニケーション術」の記事一覧
No.82 期待が現実を形成する？ピグマリオン効果とゴーレム効果
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期待が現実を形成する――そんな驚くべき力を持つ現象が、「ピグマリオン効果」と「ゴーレム効果」です。 一人一人の潜在能力を最大限に引き出すにはどうすればいいのでしょうか？また、自身の否定的な期待が相手のパフォーマンスを低下 […]
No.81 相手を前向きにする質問
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人間関係を豊かにするコミュニケーションスキルは、誰もが学ぶべき価値ある技術です。 そして、そのスキルを磨く鍵となるのが、「質問力」。 一見単純な質問が、家庭や職場でのコミュニケーションを一変させ、前向きな環境を創出できる […]
No.80 正論で相手を裁く前に：人の人情を理解する大岡裁き
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正論で相手を裁く前に一歩立ち止まり、その行動の意味を深く探ることの重要性を考えます。 正論は時には相手を支配する手段となってしまうため、それを見極め、相手を尊重したコミュニケーションを目指すことが必要です。 この記事では […]
No.79 年下の人とのコミュニケーション：命令から確認へ
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年下や目下の人とのコミュニケーションは敏感なテーマであり、その中で自身の人間性が表れやすいものです。 しかし、ナメられたくない、威厳を失いたくないといった恐れからくる過度なプライドが、逆に良い関係を築くことを阻んでしまい […]
No.78 さりげない気配りで会話の輪を広げる
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会話の輪に入りづらい人々が、そばにいることは誰にもあります。 緊張や引っ込み思案な性格がハードルを上げる中、あなたがその一助となることで、その壁は低くなります。 「さりげない気配りで会話の輪を広げる」方法は、あなたが自然 […]
No.77 自分に自信を取り戻す５つの方法
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誰しも人生の中で、自信を失くす瞬間に直面します。 そんなとき、どうしたら自分の中の揺るぎない自信を取り戻せるのでしょうか。 実は、日常の小さな行動や心がけが、気持ちの変化と自信の回復に繋がることが多いのです。 この文章で […]
No.76 ディズニーランドから学ぶ注意の仕方
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私たちが日常で使う言葉には、相手の心に大きな影響を与える力があります。 特に、注意や指摘をする際の言葉遣いは、その後の関係性やコミュニケーションの質に直結します。 多くの人が「〜するな」「〜やめろ」といった否定語で注意す […]
No.75 注意を受けた時の対応
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人間関係の中で注意や指摘を受けることは避けられない場面です。 しかし、「それは私も分かっています」と即座に反論したり、言葉では謝るものの態度が反抗的であると、人間関係の橋が崩れる恐れがあります。 実は、このような反応は自 […]
No.74 この人ともっと親しくなりたいとき
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私たちの生活の中で、新しい人々との出会いは欠かせません。 そして、その中で「この人ともっと親しくなりたい」と感じることがあるでしょうが、出会って間もない相手に突然「友達になってください」と頼むのは少し勇気がいるものです。 […]
No.73 魅力的な人の会話スタイル
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私たちの周りには、「この人とまた話がしてみたい」と感じる魅力的な人がいます。 彼らの特徴は一体何でしょうか？ それは、どんな問いかけにも、彼らは面白おかしく、軽快に答えることができます。 この記事では、そんな魅力的な人々 […]
No.72 悩み相談を受けた際、相手に伝えるべきこと
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日常の中で、友人や同僚から悩みの相談を受けることは多々あります。 多くの場合、相手は具体的な答えを求めているわけではなく、別の意図があります。 それを知っておくだけでも相談されたときに上手に対処することができるでしょう。 […]
No.71 気がきく人の会話術とは？
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会話の美しさはキャッチボールのようなやり取りにあります。 気がきく人の会話術は、ただ自らの話をするのではなく、相手の意見や感想を大切にし、それを受け止める姿勢が不可欠です。 話す時間の分配や、共感を交えたコミュニケーショ […]
No.70 忙しい相手でもすぐに話を聞いてもらえるフレーズ
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私たちが日常やビジネスシーンで直面するのは、忙しい人々とのコミュニケーション。 声をかけても「後で話そう」と返されることも少なくありません。 しかし、コミュニケーションの方法を変えるだけで、忙しい相手でも確実に耳を傾けて […]
No.69 成果に導く言葉がけ、失敗に導く言葉がけ
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私たちが日常で口にする言葉の中には、思わぬ力が秘められています。 一見、励ますつもりで放った「失敗しないように」という言葉が、実は相手の心に逆効果をもたらしていることをご存知ですか。 このブログでは、そうした無意識の言葉 […]
No.68 周りを幸せにしてしまう５つの言葉
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私たちの日常の言葉には、意外と知られざる力が宿っています。 一言の褒め言葉で、相手の心を温め、自分も幸せな気持ちになれるのです。 しかし、実際にはこれらの言葉を積極的に使うのは少し勇気がいるもの。 どれも特別な言葉ではあ […]
No.67 相手を不快にさせる言葉とは
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私たちが日常で交わす会話の中には、相手を不快にさせる可能性のある言葉が潜んでいます。 「あの人と話すとなんとなく嫌な気分になる」「なぜかイライラしてしまう」 そう感じた経験はありませんか？ 実は、特定の否定的な言葉の使用 […]
No.66 相手の緊張を解く魔法の一言
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初めての顔合わせは、誰しも緊張するもの。一体相手はどう思っているのか、会話の中での評価はどうなのか、そんな不安が心の中で渦巻いてしまいます。 しかし、こんな時、僅かな一言がその場の空気を一変させる魔法のような効果を持つこ […]