No.81 相手を前向きにする質問

人間関係を豊かにするコミュニケーションスキルは、誰もが学ぶべき価値ある技術です。

そして、そのスキルを磨く鍵となるのが、「質問力」。

一見単純な質問が、家庭や職場でのコミュニケーションを一変させ、前向きな環境を創出できる可能性を持っています。

この記事では、相手を前向きにする質問をご紹介いたします。

相手を前向きにする質問

人とのコミュニケーションでは、相手への言葉のかけ方は大切です。

実は、質問一つで、相手を前向きにすることができます。

それは、「今日は、何か良いことあった？」です。

「今日は、何か良いことあった？」と一問を投げかけることで、人々の心に起こるポジティブな影響は計り知れません。

一つ目の理由は、この質問を受けた人は、その日に経験した良いことを思い出す時間を持つことになるからです。それは、ご家族との楽しい会話や、職場での小さな成功体験であるかもしれませんし、おいしい昼食であったかもしれません。

これによって、相手はポジティブな気持ちを思い出し、心が温かくなるのです。

二つ目の理由は、この質問を繰り返すことで脳はプラスの出来事に焦点を当てる傾向が高まります。これは心理学における「認知的再評価」というアプローチになります。

ご家族であれば、帰宅時や一日の終わりに聞いてみると特に有効です。

学校や会社などであった嫌な出来事を聞いてもらうだけで、心が落ち着くことも多いですが、その後にこの質問をして、プラスの出来事にフォーカスしてあげてください。

職場の場合の応用例は、「昨日あった、良いことを何か話してください」というテーマで朝礼を行うといいでしょう。

この習慣で脳は、プラスの出来事にフォーカスし始めますから、継続することで暗い方も明るい性格に変わっていきます。

もちろん、その日の嫌なこと、愚痴などを言い合ってスッキリすることも大切ですが、脳を前向きにしていく習慣はもっと大切です。

家庭内のコミュニケーション
一日の終わりにこの質問を投げかけることで、一緒に過ごす時間がよりポジティブなものに変わります。例えば、夕食時やおやすみ前の会話に取り入れることで、家庭内のコミュニケーションが深まるでしょう。
職場での応用方法
朝礼やミーティングの開始時に、昨日良かった点や感謝したいことを共有する時間を設けることで、職場の雰囲気を前向きに導くことができます。また、これが良い事例や改善点を見つけ出すきっかけとなり、組織全体の向上に寄与します。
質問のバリエーションを増やす
質問のバリエーションを増やすことで、さらに効果を高めることができます。例えば、「今日学んだ新しいことは何ですか？」や、「今日感じたちょっとした幸せを何でもいいので教えてください？」といった具合です。

この質問を日常に取り入れることで、周囲との関係がより明るく、前向きになることを体感してください。