コミュニケーション術 たかが「オウム返し」されど「オウム返し」：オウム返しを活用して、できる優秀な人に！
多くの方はコミュニケーション能力＝話す力・考えを伝える力と思いがちですが、実はそれよりも「聞く力」が重要です。相手の話をどのように聞き、どのような態度をとるかによって、相手との話の盛り上がり方や相手が会話後にどのような気持ちになるのかが大き...
コーチングから学ぶ
コミュニケーション術 
コーチングから学ぶ コーチングにおける「信頼関係」の築き方
相手との信頼関係を築く為に、必要なことはなんだと思いますか。職場でも学校・家族などさまざまなシーンで相手を信頼できていないと意味がありません。例えばリーダーが指示を出すときに、その言葉を信じ受け入れ実行するにも信頼できない人とは成立しません...
コーチングから学ぶ 相手の話を聞きとるための10のポイント
コーチングの会話では、クライアントの言葉だけでなく、背後にある課題や障害なども聞き取る、感じるとる必要があります。通常の会話では、人は無意識のうちに、自分にとって都合の良い結論を出そうとし、話し手の情報に基づいて、主観的に解釈してしまいがち...
コーチングから学ぶ コミュニケーションは会話のキャッチボール
コミュニケーションは、キャッチボールのような活動です。実際、キャッチボールは一人では成立しませんし、相手がいてこそ、ボールを投げ合い、キャッチし合うことができます。コミュニケーションも同じように、会話のキャッチボールと捉えることで、相互の意...
コーチングから学ぶ 「聴く」ことが重要である科学的根拠に基づく理由
コーチングに限らず、カウンセリングなど人をサポートする際、相手の話を聞くという行為はとても大切なことになります。ただし、相手の話を聞くという単純な作業は、自分が望んでいる情報をインプットする場合を除けば、意外に苦痛であることの方が多いのでは...
コーチングから学ぶ コーチングの概要（重要な要素、目標設定、場面別ケーススタディ）
コーチングは、コミュニケーションスキルの一つであり、人々が自己認識を高め、目標を達成し、パフォーマンスを向上させる手助けをするプロセスです。コーチングは、個人やチームが自分たちの問題解決能力を向上させることを目的としており、リーダーやマネー...
NLP心理学から学ぶ 言葉以外で伝わるもの＝非言語的なサインを知る
人は言葉だけでなく、身体や表情、ジェスチャーなどの非言語的なサインからも多くの情報を受け取っています。心理カウンセリングにおいても、相手の非言語的なサインに注目することで、相手の気持ちや思考を理解することができます。たとえば、クライアントか...
コーチングから学ぶ コーチングを練習しよう！
コーチング・スキルのトレーニングを行うことを「コーチング・エクササイズ」といいます。「コーチ役」、「クライアント役」、その他の人は「オブザーバー」として參加し、コーチングの様子を観察します。いずれも重要な役割を担うものになり、それぞれに気付...
NLP心理学から学ぶ すべてのコーチング・スキルを凝縮した３ステップのシンプルコーチング
いつでもどこでも、どんなときも使えるようにすべてのコーチング・スキルを凝縮して、エッセンスのみを抽出し、超シンプルな形にすると以下のようになります。簡単ですので、いつでも使うことができます。順番どうりに使ってください。 「どうなったら良い...
コーチングから学ぶ 管理職のためのコーチングを取り入れたマネジメント
会社としての成長を促す為には、マネージャーなどの管理職にかかっているといっても過言ではありません。部下を育てるなど人材育成に大きく関わる役職ですし、自分自身も今の状況に満足することなく、自己成長やスキルアップがかかせません。管理職とコーチに...
コーチングから学ぶ 部下とのコーチング
ここまでコーチングについて学んできましたが、なんとなくわかってきましたか。ではどうやってコーチングを日常生活の中に取り入れていけばいいのか具体的な方法から説明します。コーチングを定期的に行うことによって、部下の現在の状況を把握したり今を知る...
コーチングから学ぶ Ｉ（アイ）メッセージのフィードバック
コーチングでは何かと“フィードバック”というフレーズを耳にすることがあります。主にクライアントが見えている姿や、声、語られていることを客観的事実として伝えること、それを見て聞いてコーチが感じたことを主観的事実として伝えます。コミュニケーショ...
コーチングから学ぶ フィードバックの効果
コーチングでは、客観的事実や主観的事実を伝える為にも「フィードバック」は欠かせないものです。なんとなく意味はわかっているものの、詳しく理解できていない人も多いのではないでしょうか。１、コーチングのフィードバックとはフィードバックはコーチング...
コーチングから学ぶ コーチングの流れ-その２
コーチングの始めから終わりまでの会話の一通りの流れを「コーチングフロー」といいます。ナビゲーターのような役割をしているものになり、今どの位置にいるのか、これから向かう目的などを知る為に必要なものです。クライアントが確実にゴールに向かえるよう...
コーチングから学ぶ コーチングの流れ-その１
コーチングを行う以前に、必ず覚えておきたいのが「コーチングフロー」です。聞き慣れない言葉かもしれませんが、クライアントを目標に向けて動かす為の戦略的なコミュニケーションの手順でもあります。今回はコーチングを行ううえで必ず身につけておきたい、...
コーチングから学ぶ コーチングの基本スキル
コーチングとは、優れたリーダーのコミュニケーションを観察して作り出したものです。実際にコーチング事態は実践されているものであり、良好なコミュニケーションを築く為にも必要なものです。覚えなくてはいけないことがたくさんありますが、そのなかでも必...
コーチングから学ぶ 効果的な質問とは
質の高い質問ができるかどうかは、コーチングの基本です。クライアントがコーチングを受けて1「何か行動を起こしたか」2「行動が変わったか」3「行動を止めたか」が指標のような役割をしているものです。そのために必要となるのが質問です。１、質問とはど...