コミュニケーション術 角を立てずに「NO」と言い、想いを届ける伝え方｜自分も相手も大切にするアサーティブ・コミュニケーション術
自分も相手も大切にしながら、ビジネスの現場で円滑に関係を築くための「アサーティブ・コミュニケーション」の実践ガイドを作成しました。「言いたいことが言えずに飲み込んでしまう」「つい感情的に伝えて後悔する」といった悩みを解決し、明日から自信を持...
コミュニケーション術
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コミュニケーション術 【タイプ別診断】相手の「心の窓」を合わせるVAKモデル｜伝わらないストレスをゼロにする
NLP（神経言語プログラミング）の基礎でもあります「VAKモデル（代表システム）」を、ビジネスの現場ですぐに活用できる実践ガイドとして記事にしました。「なぜか話が噛み合わない」「熱意が伝わらない」という悩みを、相手の「世界の捉え方」に合わせ...
コミュニケーション術 メンバーの才能を呼び覚ます「スポンサーシップ」の技術｜「私はあなたを見ている」がチームを変える
NLP（神経言語プログラミング）における最高峰の承認スキルである「スポンサーシップ」を、リーダーや同僚との関係を深めたいビジネスパーソン向けの記事にしてみました。単なる「褒める」を超え、相手の存在そのものを認め、才能を呼び覚ますための具体的...
コミュニケーション術 【NLPメタモデル実践事例⑳：教育編】生徒の「わからない」を「できる！」に変える、思考を解き放つ質問術
教師、講師、塾経営者など、教育に携わる皆様に向けた実践ガイドを作成しました。教育の現場は、知識を伝えるだけでなく、生徒の「思考の枠」を広げ、自ら学ぶ意欲を引き出す場所です。しかし、生徒が発する「わからない」「無理だ」という言葉の裏には、多く...
コミュニケーション術 【NLPメタモデル実践事例⑲：スポーツ指導編】「やらされ練習」を「最高のパフォーマンス」に変える質問の技術
選手のパフォーマンスを最大化し、自発的な成長を促すための**「スポーツでの指導編」実践ガイドを作成しました。スポーツの現場では「もっと気合を入れろ」「しっかり動け」といった抽象的な指示が飛び交いがちです。しかし、指導者の言葉と選手の解釈がズ...
コミュニケーション術 【NLPメタモデル実践事例⑰：夫婦関係編】「わかってくれない」を「わかり合える」に変える、愛のメタモデル質問術
最も身近で、かつ最も難しいコミュニケーションの現場である「夫婦関係」に特化した実践ガイドを作成しました。夫婦関係は「言わなくてもわかってほしい」という甘えや「どうせ言っても無駄だ」という諦めが、情報のズレを最大化させてしまう場所です。パート...
コミュニケーション術 【NLPメタモデル実践事例⑱：子育て編】子供の「心の根っこ」に触れ、可能性を広げる共感の質問術
未来を担う子供たちとの絆を深め、生きる力を育むための「子育て編」実践ガイドを作成しました。子供との会話で「どうして分かってくれないの？」「何を考えているのかさっぱり……」と途方に暮れることはありませんか。子供たちが発する言葉は、未熟な語彙力...
コミュニケーション術 相手の潜在能力を120%引き出す！究極の対話ワーク「シンク＆リッスン」完全ガイド
「部下から本音が引き出せない」「アドバイスをしているのに、相手に響いていない気がする」「会議をしても、いつも決まった人の意見しか出てこない」ビジネスの現場でこうした悩みを感じているなら、解決の鍵は「話し方」ではなく「聴き方」にあります。私た...
コミュニケーション術 話が長い人、責任転嫁する人など、職場でエネルギーを奪われるタイプへの処方箋
これまでの『影響力の武器 実践編：「イエス！」を引き出す60の秘訣』の知恵を凝縮し、「話が長い人」や「責任転嫁をする人」など、職場で特に対応にエネルギーを奪われるタイプへの処方箋を作成しました。これらの相手には、感情的に反応するのではなく、...
コミュニケーション術 「苦手」と感じる相手に対して、心理的防御を解き、協力を引き出すフレーズ集
職場の人間関係において、特に「苦手」と感じる相手は、自分とは異なる心理的バイアスや欲求を強く持っていることが多いものです。これまでの『影響力の武器 実践編：「イエス！」を引き出す60の秘訣』の知恵を凝縮し、その理論に基づき、相手のタイプに合...
コミュニケーション術 相手の自尊心を傷つけずに「自発的な変化」を促すフレーズ集
『影響力の武器 実践編：「イエス！」を引き出す60の秘訣』の知恵を凝縮し、心理学的原則に基づいた、相手の自尊心を傷つけずに「自発的な変化」を促すフレーズ集を作成しました。ただ褒める、ただ叱るのではなく、相手の心にある「一貫性」や「社会的証明...
コミュニケーション術 職場の「イエス！」を引き出す：「影響力の武器」 実践・要約シート
これまでの『影響力の武器 実践編：「イエス！」を引き出す60の秘訣』の知恵を凝縮し、職場のデスクや壁に貼って、迷った時にパッと確認できる「影響力の武器 実践・要約シート」を作成しました。このシートは、これまで解説してきた「営業」「社内調整」...
コミュニケーション術 職場で遭遇する「４つの困った状況」とトラブル解決集：心理学に基づく処方箋
職場での人間関係の悩みは、業務そのものよりも精神的なエネルギーを消耗させます。しかし、相手の言動を「性格の問題」と片付けず、「心理的な力学」として捉えると、解決の糸口が見えてきます。これまでの『影響力の武器 実践編：「イエス！」を引き出す6...
コミュニケーション術 職場の人間関係が劇的に変わる「心理学の魔法」：『影響力の武器 実践編』全ガイド
「なぜ、私の言葉は相手に届かないんだろう？」職場で、そんな孤独を感じたことはありませんか。 一生懸命作った資料、誠実な部下指導、夜遅くに練り上げたメール。それらが無視されたり、誤解されたりするのは、あなたの能力のせいではありません。ただ、人...
コミュニケーション術 効果的な質問③【成果・改善編】その質問で人は動いたか？3つの指標と振り返り術
「良い質問ができた気がするけれど、部下は本当に動いてくれるだろうか……」 「コーチングの効果を、どうやって評価すればいいのかわからない」コーチングを学び始めたリーダーが必ずぶつかるのが、この「手応え」の不安です。実は、コーチングの成否は、会...
コミュニケーション術 効果的な質問①：コーチングの基本マインド：部下の脳を「解決モード」に！
何度言っても、部下が自分で考えて動いてくれない……」 「トラブルが起きると、言い訳ばかりが返ってくる……」リーダーやマネジャーの方なら、一度はこうした壁にぶつかったことがあるはずです。しかし、部下が動かないのは、彼らの能力ややる気の問題だけ...
コミュニケーション術 効果的な質問②【実践スキル編】その場で使える質問カタログ—目標達成へ導く4ステップ
前回記事では、部下の脳を「解決モード」に切り替えるマインドセットについてお伝えしました。しかし、いざ部下を前にすると「次は何を聞けばいいんだろう？」と迷ってしまうこともあるはずです。そこで活用したいのが、世界中のプロコーチが信頼を寄せる対話...
コミュニケーション術 読まれる・動かされる文章の正体：メールの説得力を最大化する「心理学的」ライティング術
非対面でのコミュニケーションが主流となった現代、メールやチャットでの「書き方」一つで、プロジェクトの成否や人間関係が決まると言っても過言ではありません。しかし、文章には表情も声のトーンもありません。そのため、対面以上に「心理的な仕掛け」を丁...