No.22 対人関係を円滑にするための言葉のクッション

人との円滑な対人関係構築には、言葉のクッションを上手に活用することが重要です。

相手に質問を投げかける際に、適切な言葉のクッションを入れることで相手の話に共感し、関心を示すことができます。

本記事では、対人関係を円滑にするための言葉のクッションの効果と具体的な活用方法について探っていきます。

１、言葉のクッションの効果

人と関わるとき、やはりどんな人とでも円滑にコミュニケーションをとりたいと思いますよね。

相手と意気投合し、話を盛り上げるためには、自分のことを語るより、まず相手に質問して語らせることが大切です。その際、意識して欲しいポイントがあります。

それは、【言葉のクッション】を入れるということです。

例えば、質問をして相手が答えた後に「そうですよね～」、「なるほど～」など、言葉のクッションを入れて柔らかく返してあげることで、あなたが相手の話をしっかり聞いているということをアピールできます。

逆に、クッションをいれずに、相手にドンドン質問をしていくと、この人は私のことを聞いてくれていないと受け取られてしまいます。

言葉のクッションを上手に活用することは、対人関係を円滑にするために重要な役割を果たします。

それは、言葉のクッションを使うことで、相手に対して質問を投げかけるなどして積極的に話を引き出すことができます。

また、相手が自分の意見や経験を語る機会を与えることで、相手は自分が重要な存在であり、意見が尊重されていると感じるでしょう。

これにより、対話がより深まり、相手とのつながりが強化されます。

言葉のクッションは、相手への共感と関心の示し方、話の引き出し方、信頼関係の構築に大きな効果をもたらします。これらの効果を活かし、円滑な対人関係を築くために、言葉のクッションを適切に使いましょう。

具体的な言葉のクッションの活用方法を紹介します。

相手の話に対して適切なフィードバックをする
相手が話している内容に対して、相手の言葉を要約したり、共感を示す表現を使ったりすることで、相手の話に対する理解と関心を示します。「なるほど」「それは興味深いですね」といったフィードバックを積極的に行いましょう。
共感の言葉や肯定的な表現を使う
相手の意見や感情に対して、共感を示す言葉や肯定的な表現を使うことで、相手に対する理解と支持を示します。「私も同じように感じました」「素晴らしいアイデアですね」といった表現を活用しましょう。
相手の感情や意見に対して柔軟な反応をする
相手が感情を表現したり、意見を述べたりする場合には、柔軟な反応をすることが重要です。相手の感情に寄り添い、「それは大変ですね」「理解できます」といった言葉で相手を支えましょう。

これらの具体的な活用方法を意識して会話を進めることで、より良いコミュニケーションを実現しましょう。