会話の美しさはキャッチボールのようなやり取りにあります。
気がきく人の会話術は、ただ自らの話をするのではなく、相手の意見や感想を大切にし、それを受け止める姿勢が不可欠です。
話す時間の分配や、共感を交えたコミュニケーションにより、相手との深いつながりを築き上げることができます。
日常の中で気がきく会話術を意識し、より豊かな人間関係を築いていきましょう。
気がきく人の会話術とは？
何が気がきく人の会話を特徴付けているのでしょうか。
それは、ただの話術や技術だけでなく、相手を真心で理解しようとする姿勢にあります。
例えば、会話の中で相手が「お元気でしたか？」と聞いてきてくれたとしたら、どんな返し方をしますか？
もちろん、あなたが元気だったかどうかを聞きたいという思いもあると思います。
それ以上に、相手はあなたと会話のキャッチボールを楽しみたいのです。
ですから「お元気でしたか？」と相手に言われた際に、一方的に自分の話をずっと続けるのではなく、自分自身のことは、さらっと答えて、相手にも同じように「お元気でしたか？」と聞き返すのです。
さりげなく相手に話す機会を与えられるのが、気がきく人です。
テレビでいう名司会者ですね。
多くの人は通常、自分の話を誰にも受け止めてもらえていませんから、自分の話を誰かに聴いてもらいたい欲求が必ずあります。
だからこそ、自分のことを話すのと同じくらい、相手にも話せるように会話を進めるのが、気がきく人の会話術です。
以下にまとめてみます。
- 会話のキャッチボールの重要性
会話はテニスのようなものです。片方だけがボールを打ち続けるのではなく、相手とのキャッチボールが必要です。例えば、「お元気でしたか？」との問いかけに、一方的に自分の話を続けるのではなく、相手もまた、あなたに興味を持っているからこそ質問しています。そのため、自分の話をさらっと終わらせて、相手にも興味を示すことで、生きた会話になるでしょう。 - 名司会者のように会話を進行する技術
気がきく人は、相手を中心に会話を進める能力があります。テレビの名司会者がゲストの話を引き出すように、質問を工夫したり、時には自分の経験を話すことで相手をリラックスさせる技術を持っています。これにより、会話が自然に深まり、相手との関係が強化されるのです。
ビジネスシーンでの気がきく会話術の実践方法
ビジネスの場において、コミュニケーションは業績を左右する重要な要素です。特に、相手との信頼関係を築くためには、気がきく会話術が求められます。では、具体的にどのような方法でそれを実践すれば良いのでしょうか。
- 相手の意見や感想を引き出す質問の例
ビジネスシーンでの話題は専門的であることが多いため、専門外の人とのコミュニケーションが難しいことがあります。そんなときには「その点について、どう思いますか？」や「具体的にはどの部分が気になりますか？」といった開かれた質問を投げかけることで、相手の考えや意見を引き出しやすくなります。 - 会話の中での「話す時間」の分配のコツ
ビジネスの場でも、話す時間を独占してしまうと、相手が情報を提供するチャンスが失われることがあります。良い会話のバランスは、自分が話す時間：相手が話す時間 = 4：6 が理想といわれています。このバランスを意識することで、相手が自分を信頼して情報を共有してくれるようになります。 - 相手の話に共感し、自分の経験を織り交ぜるテクニック
相手の話に共感を示すことで、信頼関係を深めることができます。「そうですね、私も以前似たような経験がありました」や「あなたのおっしゃること、よくわかります。私の場合は…」といったフレーズを使用し、自分の経験を織り交ぜながら、相手の話に寄り添いましょう。
ビジネスの場でも、気がきく会話術は非常に効果的です。
相手の話を尊重し、自分の意見や経験を適切に織り交ぜることで、相手との関係をより強固にすることができるのです。
まとめ
会話の美しさはキャッチボールのようなやり取りにあります。
気がきく人の会話術は、ただ自らの話をするのではなく、相手の意見や感想を大切にし、それを受け止める姿勢が不可欠です。
特にビジネスシーンでは、このスキルは信頼関係の構築に欠かせない要素となります。
話す時間の分配や、共感を交えたコミュニケーションにより、相手との深いつながりを築き上げることができます。
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