日常の中で、友人や同僚から悩みの相談を受けることは多々あります。
多くの場合、相手は具体的な答えを求めているわけではなく、別の意図があります。
それを知っておくだけでも相談されたときに上手に対処することができるでしょう。
この記事では、悩みの相談を受けた際の最も効果的な対応方法をご紹介いたします。
悩み相談を受けた際、相手に伝えるべきこと
あなたは人からよく悩みを相談をされる方ですか？
- 「〇〇になりたいけど…迷っています」
- 「会社を辞めて転職したいけど、家族もいるしどうしよう？」
などなど様々な悩みが、あなたには持ちかけられるかも知れません。
悩みの相談を受けるということは、その背景には相手からの深い信頼があります
ですが、中には、あなたにはわからない分野もあるでしょう。
このような悩みの相談の場ででは、特に意識しておいた方が良い重要なことがあります。
それは、相手はあなたに答えを求めているのではなく、あなたに自分が出した答えの確信を持たせてもらいたいのです。
そのためにあなたは、ただ、相手が行動する根拠を伝えるだけでいいのです。
例えば、
「あなたの意見に賛成です。やったほうがいいと思うよ。その理由は、あなたは〇〇が得意でしょう。転職しても上手くいくと思うよ。」
このように、なぜそれを行った方がいいのかという理由を相手に教えてあげるだけで、相手は自分の判断に自信を持つことができ、行動することができます。
悩みの相談は、単に情報の共有やアドバイスを求めるだけでなく、共感を求める場面が多いもの。この心構えを持つことで、相談者の気持ちを深く理解し、より有意義な対話を築くことができます。
悩みの相談を受けた時のその他の対応方法
- 質問の技術：相手の意見や考えを深堀りする方法
悩み相談においては、相手の真の気持ちや考えを引き出す質問が非常に効果的です。具体的には、「その考えに至った経緯は何だったのですか？」や「その選択をするときに何か不安はあるか教えて？」など、相手の深層心理に触れるような質問を意識することで、相手の本質的な悩みを理解する手助けとなります。 - 「理由」を伝える重要性と、その効果的な伝え方
相談に対する意見やアドバイスを伝える際、その「理由」を明確にすることは極めて重要です。例えば、「転職を検討するのは、あなたの得意な〇〇が活かせるから良いと思います」と具体的な理由を添えて伝えることで、相手はあなたの意見に納得しやすくなります。
このように、具体的な対応方法を心掛けることで、相談者との信頼関係を深化させ、より有意義なコミュニケーションを築くことが可能となります。
まとめ
悩みの相談を受けることは、相手からの信頼の現れ。その信頼を裏切らないためにも、自分の答えを押し付けるのではなく、相手の力を最大限に引き出すことを心掛けることが大切です。
日常生活はもちろん、ビジネスシーンにおいても、この考え方を活用して、より豊かな人間関係を築いていきましょう。
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