相手から信頼される聞き方というスキルがあります。
相手の話を真摯に聞いてあげるだけでも、相手にとっては心が晴れていきますが、さらに効果的な聞き方があります。
本記事では、信頼を築くための具体的な聞き方のポイントについてご紹介いたします。
相手から信頼される聞き方
相手から信頼される聞き方があります。
それは、「相手の話したいことは何かを考える」ということです。
例えば、友人から、「昨日、急に上司から残業を言われて、飲み会に参加できなかったよ～」と言われたようなとき、「断れなかったの？」「誰かに手伝ってもらえばよかったのに」…なんて相手に返していませんか？
聞き上手な人であれば、まず相手の気持ちにフォーカスし、どんな気持ちなのかを考えます。
相手が一番わかって欲しいことは、出来事ではなく、その時の自分の感情です。
相手が話をする際には、その言葉だけでなく、その背後にある感情や思いを捉えるように心掛けましょう。
例えば、友人が困難な状況に直面している場合、「大変だったね」という一言で相手の気持ちに共感することができます。
他にも、
「私も同じような経験があったからわかるよ」という言葉を使い、自分自身の経験を踏まえて相手の感情に寄り添い、共感を示します。
「あなたの気持ちを理解できます」という表現を使うことで、相手の気持ちを理解します。
「一緒に考えましょう」という言葉を使うことで、相手の意見や考えに真摯に向き合い、共同で解決策を探る姿勢を示します。
これらの表現やフレーズを使うことで、相手はあなたが自分を理解し、受け入れてくれると感じます。
相手の立場や感情を理解し、共感の言葉や表現を使うことで、相手はあなたに対して信頼を感じるでしょう。
自分のことを分かってくれて、受け入れてくれるあなたには、更なる信頼をよせるだけでなく、胸の内を話してくれるかも知れません。
ぜひあなたの大切な人に試してみてくださいね。
まとめ
信頼される聞き方は、相手の気持ちに共感し、思いやりを示すことが重要です。
相手の話にフォーカスし、感情に寄り添うことで、より深い信頼関係を築くことができます。
大切な人とのコミュニケーションで信頼を築くために、ぜひこの聞き方を実践してみてください。
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