No.19 第一印象と第二印象のギャップを活用する

人間は、初めて出会った相手に対しては第一印象を大きく左右されます。

第一印象が悪ければ、その後の人間関係もうまくいかないことが多いため、第一印象は非常に重要なものとされていますが、実際には第一印象と第二印象は、少し違いますよね。

第一印象がいい感じに見える人もいますし、第一印象で誤解が生じやすい人もいますが、実はチャンスでもあるのです。

第一印象と第二印象のギャップについて、そしてそのギャップを活用する方法について詳しく解説いたします。

第一印象と第二印象のギャップを活用する方法

第一印象は、人間関係を構築する上で非常に重要なものです。
しかし、その反面、第一印象に誤解を生じさせる人それぞれの思い込みがあります。

例えば、容姿が地味で、どうみてもさわやかで堅実な営業マンには到底見えない、という見た目は、その人が経験してきた中での思い込みでもあるわけです。

それに対して第二印象は、第一印象よりもはるかに重要です。

第一印象が悪かった場合でも、第二印象で好印象を与えれば、良い意味のギャップが生まれます。

例えば、先ほどの容姿が地味で、どうみてもさわやかで堅実な営業マンには到底見えない方と、実際に会って会話をしてみると、実は親身になってこちらの話を聞いてくれて、素敵な提案までしてくれる、器の大きい人であることがわかったとすれば、印象は180度変わります。

逆に、第一印象が良かった場合でも、第二印象で悪印象を与えれば、悪い意味のギャップが生まれます。例えば、第一印象で優秀そうな印象を与えた人が、後から仕事ができないことがわかると、信頼性が失われます。

このような、第一印象と第二印象のギャップが与える印象の変化と自分自身のキャラクターを把握しておくことは大切です。

具体的には、第一印象での印象を良くすることに力を入れなくても、丁寧な対応を心がけ、第二印象で好印象を与えることに成功すると、印象は180度変わり、そのギャップのおかげで忘れにくくなったり、より信頼度を高めたりしてくれます。

逆に、第一印象での印象が良い人の場合は、第二印象でその印象を損ねないように見た目と一貫性をとるようなる行動を心掛ける必要があります。

第一印象に自信がない人にとっては、このギャップを逆にチャンスに活かすことができるわけですから、コミュニケーションスキルと内面をしっかり鍛えておきましょう

例えば、心地よい会話のキャッチが適度に行えるようにしておきます。
そうすることで、誠実さや謙虚さが相手に伝わりやすくなります。

まとめ

第一印象と第二印象のギャップを上手に活用することで、良い意味で印象を変えることができます。

第一印象が悪くても、相手とのコミュニケーションを通じて良い部分を見つけ出し、プラスのギャップを生じさせましょう。一方、第一印象が良くても、その後の行動が悪いとマイナスのギャップを生じさせてしまうことがあります。

第一印象と第二印象のギャップを上手に活用して、幸せな人間関係を築きましょう。

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