声はかけているのに、なぜ誰も来ないのか
「何かあれば言ってね」
そう伝えているのに、部下から相談が来ない。
トラブルが起きたあとで初めて知る。
「もっと早く言ってくれたら…」と思う。
この状況にいる上司ほど、
実はかなり気を遣っていることが多いです。
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忙しい中でも声をかけている
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威圧的にならないよう気をつけている
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できるだけ開かれた姿勢でいようとしている
それでも、相談は増えない。
それは、あなたの人間性や優しさの問題ではありません。
相談されないのは、「言葉」ではなく「姿勢」が
無意識に“近づきにくい形”になっていることが多いからです。
この記事では、
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「何かあれば言って」が届かない理由
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相談されやすい上司に共通する“構造的な違い”
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自分を責めずに見直せる“聴く姿勢”の視点
を整理します。
「声をかけている＝開かれている」という誤解
上司側の認識と、部下側の受け取りにはズレが起きやすいです。
上司のつもり
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声はかけている
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忙しくても時間は作るつもり
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困っていたら助けたい
部下の受け取り
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忙しそうで話しかけづらい
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正解を求められそう
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迷惑をかけたくない
このズレが生まれると、
「言っていいと言われているのに、言えない」状態が続きます。
ここで重要なのは、
“言葉”は許可でも、“空気”は抑制になることがあるという点です。
たとえば、
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いつも急いでいる
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相談に対してすぐ答えを出す
-
結論や改善点を先に言う
こうした関わり方は善意でも、
部下側には「整ってから来い」というメッセージとして
無意識に伝わることがあります。
相談しにくさは、個人の性格ではなく「関係の構造」で決まる
相談されやすさは、
上司の性格よりも「関係の構造」に左右されます。
| 関係の構造 | 部下の内側に起きやすいこと |
|---|---|
| 評価者 × 被評価者 | 失敗を見せにくい |
| 忙しい上司 × 余裕のない現場 | 迷惑をかけたくない |
| 正解を出す上司 × 未整理の部下 | まとまってから話そうとする |
この構造の中では、
部下は「相談＝未完成な自分を見せる行為」になります。
そのため、
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もう少し整理してから
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もう少し我慢してから
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もう少し自分で考えてから
と、相談が先送りされやすくなります。
相談されないのは、上司が冷たいからではなく、
“未完成で近づけない構造”ができているからです。
相談されやすい上司は「聞く」より先に「安全」をつくっている
相談されやすい人に共通しているのは、
話の内容よりも、**話す前の“安心感”**です。
具体的には、
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すぐに結論を出そうとしない
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途中で評価しない
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話がまとまっていなくても遮らない
こうした態度は、
「この人の前では、未完成でもいい」という
心理的な余白をつくります。
大切なのは、
うまく聞こうとすることよりも、
“整っていない状態でも置いていい場所”になっているか
という視点です。
これはスキルというより、
関係の温度に近いものです。
行動を変えなくていい。「無意識の前提」を見直す
いきなり聴き方を変える必要はありません。
まずは、自分の内側にある前提を少し緩めてみてください。
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「部下は、ある程度整理してから来るもの」
-
「相談されたら、何か役に立たないといけない」
この前提があると、
無意識に“完成度”を求める空気が出ます。
問いとしては、これくらいで十分です。
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自分は、未整理な話をどれくらい受け取れるだろうか
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結論が出なくても、その時間を一緒に持てるだろうか
この問いが生まれた時点で、
すでに“聴く姿勢”は少し変わり始めています。
信頼される「聴き方」と「質問のあり方」を、もう一段深く知りたいときに
もしあなたが、
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ちゃんと声はかけているのに、距離を感じる
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部下の本音に触れられていない気がする
-
自分なりに関わっているのに、手応えが薄い
そんな違和感を抱えているなら、
“聴き方”と“質問のあり方”を、構造から整理する視点があります。
👉 悩み × 状態 × 完全ガイド：信頼関係を築きたいのに本音を引き出せない状態の完全ガイド
https://sarhato.falf.jp/laq/laq/
テクニックではなく、
関係の土台から整えるためのページです。
