ラポール

聞き上手の正体をNLP心理学で解明。ラポール、ペーシング、バックトラッキング、メタモデルなど、信頼を生む具体的な技術を解説。部下との関係を変える「聴く力」を、明日から実践できるスキルとして身につける方法。