心理的安全性

聴く技術と質問力

部下がミスを隠すのは「聴き方」のせいかもしれない—再発を防ぎ、自走を促す「事実確認」の質問術

部下がミスを隠すのは、性格の問題でも信頼の欠如でもないことが多いです。「報告した後の体験」が怖いから、隠す——その構造を知ることで、事実を安全に引き出し、再発を防ぐ関わり方が見えてきます。「詰める質問」から「事実を引き出す質問」への転換を、具体的な場面とともに整理します。
聴く技術と質問力

相談されない上司が無意識に出している“近寄りがたいサイン”

「何かあれば言って」と声をかけているのに部下から相談されない理由を、個人の性格ではなく関係の構造から解説。相談されやすい上司が持つ“聴く姿勢”の正体を整理します。
聴く技術と質問力

「何かあれば言って」と言っても部下から相談されない——相談されやすい上司が持っている「聴く姿勢」の正体

「何かあれば言って」と伝えているのに、部下から相談されない——それは信頼されていないのではなく、「相談しても大丈夫」という安心の条件がまだ整っていないからかもしれません。相談されやすい上司が持っている「聴く姿勢」の正体を、静かに整理します。